As gerações que nasceram na era digital ou foram expostas à tecnologia mais cedo incorporam as facilidades oferecidas pela internet e querem permanecer assim: conectados. A sua clínica está preparada para atender os pacientes da era digital? Cada vez mais médicos e clínicas precisam entender as mudanças que a tecnologia traz para a relação médico-paciente […]
A relação médico-paciente mudou muito ao longo dos anos. Você se lembra do popular “médico família” que cuidava de todos os familiares e era a principal fonte de referência para todos os cuidados com a saúde? A tecnologia foi ganhando cada vez mais lugar na vida das pessoas e hoje é comum que aplicativos, softwares, […]
Como está o engajamento dos profissionais da sua clínica? Esse é um dos fatores que interferem diretamente na satisfação, fidelização e adesão dos pacientes ao tratamento. Segundo o Blog da Avelã, a Brasil Senior Living divulgou dados revelando que 50% dos pacientes saem da clínica ou consultório sem entender as recomendações dos médicos e, por […]
Para estimular a constante atualização profissional no segmento de saúde, a Manager Systems lança a Trilha de Conhecimento sobre Gestão de Clínicas Médicas. Por meio de uma curadoria, foram selecionados alguns dos principais temas que impactam diretamente nos serviços de saúde: gestão de pessoas, tecnologia, faturamento, escalabilidade e resultados. Como a rotina dos profissionais da […]
A Manager Systems fornece soluções tecnológicas para o segmento de saúde há mais de 25 anos. Sempre preocupada em oferecer um atendimento de qualidade para seus clientes, a empresa está atenta à satisfação dos públicos interno e externo. Visando melhorar o espaço físico e, por consequência otimizar a produtividade da equipe, a Manager Systems vai […]
Um dos fatores determinantes para o sucesso de uma clínica é a qualidade do atendimento oferecido. Já citamos aqui no blog algumas tendências para otimização e destacamos os benefícios da humanização no segmento de saúde. Hoje vamos abordar alguns indicadores de atendimento, com eles você poderá mensurar o nível dos serviços prestados com base em […]
Qual estratégia a sua clínica usa para avaliar a satisfação do paciente? É fundamental acompanhar e analisar os indicadores de atendimento da clínica, só assim você terá subsídios para realizar as mudanças necessárias e promover melhorias. Para que o processo de avaliação seja efetivo você deve buscar a opção que se encaixa melhor à sua […]
O processo de atendimento em saúde requer sempre muita atenção dos gestores, pois a atividade é essencial para o bom desempenho da clínica. Entretanto, a rotatividade de profissionais é alta e a mão de obra disponível tem pouca, ou nenhuma qualificação para atuar no segmento de saúde. Além disso, a área passa por constantes mudanças […]
A alta rotatividade no segmento de saúde é um assunto recorrente entre os gestores da área e, ao mesmo tempo, um grande desafio a superar. Promover ações de endomarketing é uma das alternativas que tende a ser muito eficaz para motivar os profissionais de atendimento em saúde. Uma pesquisa da YouEarnedIt, empresa especializada em soluções […]
Você já ouviu falar em Design Thinking? A metodologia pode ser aplicada na sua clínica para corrigir falhas e melhorar os processos. O Design Thinking é uma abordagem que tem sido usada para promover a inovação e a criatividade no desenvolvimento de soluções para problemas em organizações, empresas, governo e sociedade. O conceito já chegou […]
